Ciceksepeti.com Sistemlerindeki Sorun Yüzünden Beni Zor Durumda Bırakıyorlar.

Burcu A. |

Bir hafta önce verdiğim sipariş sistemlerinde gözükmüyormuş ama beni kredi kartımdan parayı aldılar. Şu an paramın tamamını da iade etmiyorlar. Beni üç gündür hediye çeki vereceğiz, paranızın iadesi gerçekleşecek, sistem departmanımız sizi arayacak şeklinde oyalayıp duruyorlar. Her açıdan şikayetçiyim ve zaman darlığı yüzünden mağdurum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burcu A.
    27 Aralık
    13:49

    Hala paramın tamamı iade edilmedi. O yüzden bu durum beni rahatsız etmeye devam ediyor. !

  • 25 Aralık
    13:00

    Merhaba

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79