15 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Siparişleri Yerine Ulaştırmadı!

13/02/2013 akşam 22:00 da vermiş olduğum siparişin 14/02/2013 saat 17:00 a kadar yerine ulaşması gerekiyordu fakat hala ulaşmamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana siparişin nerede olduğunu bilmediklerini söylüyorlar aynı zaman da kargo çalışanı ile de iletişime geçemiyorlar madem ki yetişemiyorsunuz o zaman sipariş alımını daha erken durdurun işin sadece maddi tarafını düşünerek insanları zor durumda bırakmayın.

Buse 10 Okunma

Cevaplar

  • Buse 21 Şubat 2013

    Para iadesi ve özür çiçeği için teşekkürler çiçek sepeti umarım tekrar böyle aksaklıklarla karşılaşmam iyi çalışmalar.

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön