13 Mayıs 2013

Ciceksepeti.com Siparişin Tedarik Edilememesi!

Eşim adına 09 .05.2013 tarihinde 12.05.2013 te adresine ulaştırılmak üzere bir çiçek siparişi verdim. 12.05.2013 sabah 09 -19 saatleri arasında siparişimin yerine ulaştırılması talimatını internet sitesindeki yönergeyi uygulayarak verdim.

12.02.2013 tarihinde akşam st 21 30 da müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin hazır olduğunu
ve saat 23:00'a kadar teslim edileceğini ilettiler. Ancak st 23:15'te aradığımda daha önce hazır olduğunu söyledikleri siparişin çiçek kalmaması sebebiyle yerine getiremeyeceklerini ilettiler Bunun üzerine siparişin iptalini istedim.

Şimdi soruyorum; Hazır olan çiçek buharlaştı mı? yoksa doğru söylemeyen müşteri temsilcileri ile dolu bir şirket mi?

Mehmet 44 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Sn.Mehmet Bey, Sipariş sürecinde yaşanan aksaklıktan ötürü ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızın müsait olmaması nedeniyle konu ile ilgili görüşmemiz yapılamamıştır. Bu doğrultuda belirteceğiniz farklı tarihte iletişime geçilerek ivedi yardımcı olmak isteriz. Her türlü konu için [email protected] adresimizden tarafımıza ulaşabilirsiniz. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön