14 Mayıs 2013

Ciceksepeti.com Siparişin Müşteriye Ulaşmaması!

7.5.13 tarihinde Anneler gününde ulaşılmak üzere Çiçek sepetinden sipariş verdim.Ancak sipariş adrese ulaşmadı.Çiçeksepetinin iletişim merkezini aradığımda siparişin Yurtiçi kargoya iletildiğinin, gerisini firmayı ilgilendirmediği cevabını aldım.Yurtiçi kargo haftasonu çalışmadığı için siparişim değil anneler gününde, bugün de, ücreti verildiği halde iletilmedi.Bu konuyla ilgili geridönüş olmadı. Ancak bu durumda benim muhatabım kargo şirketi değil çiçeksepetidir.

Emire 54 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Merhaba, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Sipariş sürecinde Yaşanan aksaklıktan ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön