25 Ekim 2016

Ciceksepeti.com Siparişimin Ulaşmaması.

Ağustos ayında doğum günü için bir siparişte bulunmuştum, ancak siparişim kargo tarafından ulaştırılamamıştı. Sonrasında şikayetimi buraya yazdım ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bana bir adet sipariş hakkı vermişti. Ben bu sipariş hakkımı kullanarak 01.10.2016 tarihinde teslim edilecek şekilde bir sipariş verdim. Ancak 25.10.2016 oldu hala siparişim kargoda gözüküyor. İkinci kere siparişim ulaşmadı ve mağdur oldum. Bu nasıl bir takipsizliktir ki iki kere de aynı şeyi yaşıyorum.

Didem 519 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi25 Ekim 2016

    Merhaba, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.  Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com    Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön