14 Temmuz 2015

Ciceksepeti.com Siparişimin İnternet Sitesindeki Görselle Alakası Yok.

06.07.2015 tarihinde kırmızı güllerden oluşan bir sipariş verdim. Siparişim hızlı teslim edildi fakat keşke hiç teslim edilmemiş olsaydı. Sitede gösterilen çiçekler ve aranjman ile gönderilen çiçekler ve aranjman arasında dağlar kadar fark var. İnanılmaz kötü kırmızı güller konulmuş. Pişman oldum ve gönderdiğim kişiye karşı mahcup oldum. Yaşadığım bu hayal kırıklığından sonra bir daha asla sipariş vermiyor olacağım. Müşteri memnuniyeti ve sadakatini arttırmak, iş yapış biçimi daha kaliteli hale getirmek temel amaç olması gerekirken para kazanmak asıl amaç olmuş. Yakın çevreme de yaşadığım olay ile ilgili bilgi verip tercih etmemelerini sağlayacağım.

Yeliz A. 246 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Müşteri Temsilcisi14 Temmuz 2015

    Merhaba Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön