15 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Siparişimi Zamanında Teslim Edemiyor ve Haber Vermiyor!

11. 02. 2013 tarihinde 3309488 sipariş numaralı bir çiçek sipariş verdim. Teslim tarihi olarak 14. 02. 2013 saat 9:00-17:00 arasını istedim. Fakat istediğim tarihte siparişim gitmedi. Saat 18:00 de Müşteri hizmetlerini aradığımda akşam olmazsa adresin önüne bırakırız biz dediler.

Kapının önüne bırakmak ne demek ya! Yolladığım adres ofisti ve saat 17:00 da kapanıyor. Amaç 14 Şubat da bi süpriz yapmaktı malesef sizin sayenizde hiçbişey olmadı. Kredi kartında saniyesinde parayı kesmeyi biliyorsanız zamanında da adrese yollayacaksınız. Sizin sayenizde 14 Şubat diye birşey kalmadı.

İbrahim 14 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön