Ciceksepeti.com Siparişimi Yerine Ulaştırmak İçin Ek Ücret Talep Etti

Tahir A. |

22 Ocak 2013 akşamı, 23 Ocak 2014 sabahı teslim edilmek üzere bir adet orkide siparişi verdim. Gün içerisinde sürekli internetten takip etmeme rağmen öğleye kadar siparişimin yerine ulaşmamış olduğunu gördüm. Siparişimle ilgili olarak çağrı merkezini aradığımda görevli hanım beni, siparişimin kısa zamanda ulaşacağına ikna etti.

Ardından siparişim 2 saat içinde hala ulaşmayınca tekrar arayıp bilgi istedim. İnanılmaz bir şekilde benden 20 TL ulaşım ücreti talep edildiğini, bu talep karşılanmazsa çiçeğin teslim edilmeyeceğini söylediler.

Sipariş verirken böyle bir hususu belirtmeyip, ardından böyle bir sorunu ben onları aramadan bana bildirmeyen bu güvenilmez bir siteden şikayetçiyim.

Etiketler :

Ürün/ Hizmet Fiyat - Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Şubat
    15:07

    Merhaba,

    Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek detaylı bilgi paylaşımımız yapılmıştır. CicekSepeti.com ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 0850 222 00 79 numaralı Çağrı merkezimizi arayarak ya da cicekbilgi@ciceksepeti.com adresine e-posta ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79