15 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Siparişimi Ulaştırmadı!

14 şubat 2013 tarihinde teslim edilmek üzere çiçek sepeti firmasından sipariş verdim 09:00-18:00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken siparişim teslim edilmedi. Ödemesinin peşin olarak yapılmış bir ürünün öngörülen saatler içinde teslim edilmemesinden dolayı maddi ve manevi olarak zor duruma düşmüş bulunmaktayım.

Ödememden çok nişanlıma sevgililer günü hediyesi olarak yollayamadığım çiçekten dolayı rezil oldum. Siparişimin iptal edilip yapmış olduğum ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Eğer sipariş vadedilen gün saat içinde gitmeyecekse bu siparişi almak hiç etik bir davranış değil. Bu konudaki mağduriyetimin aciliyetle giderilmesini talep ederim.

Ceyhun 21 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön