14 Mayıs 2013

Ciceksepeti.com Siparişimi Teslim Etmedi!

11.05.2013 Cumartesi günü 12.05.2013 Pazar günü teslim edilmesi üzerine ciceksepeti.com isimli web sitesinden kurabiye siparişi verdim. Pazar günü sitede kayıtlı numarama ve mail adresime hediyemin ( sipariş no: 9702004 ) teslim edildiği bilgisi geldi. Fakat anneler günü dolayısı ile verdiğim siparişimin aslında hiç teslim edilmediğini öğrenince inanamadım.

Bugün ( 13.05.2013 ) ciceksepeti.com müşteri hizmetlerini aradığımda operatör bana konu hakkında bilgisi olmadığını, hediyenin kime teslim edildiğini bilmediğini,istersem şikayetçi olabileceğimi söyledi. Bir an önce benimle irtibata geçilmesini ve bu durum için bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Özcan 40 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Sn.Özcan Bey, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Sipariş sürecinde Yaşanan aksaklıktan ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön