19 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Siparişimi Teslim Edilmedi!

12 şubatta benim için çok değerli olan arkadaşıma 14 şubat tarihinde teslim edilmek üzere vermiş olduğum 3317460 nolu sipariş teslim edilmemiştir. O gün bütün aramalarıma karşılık müşteri hizmetlerinden gerekli yanıtı alamadım ve ertesi gün belirtmiş olduğum saatlerde teslim edilmesini istedim. Sonuç yine hayal kırıklığı. Son çare olarak siparişin iptalini istedim fakat ücret iadesi hala yapılmadı.

Çiçeksepeti.com'dan sipariş takip bölümünden sipariş detaylarını kontrol ettiğimde ise 18 şubat 20:49 saatlerinde siparişiniz teslim edilmiştir yazıyor. Fakat arkadaşıma herhangibir teslimat yapılmamış. Çiçek sepetinden bir daha asla sipariş vermeyeceğim gibi bütün çevreme bu hususu anlatacağım.

Nazife 60 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi04 Mart 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön