13 Mayıs 2013

Ciceksepeti.com Şiparişimi Göndermediler Ve Hiçbir Bilgi Vermediler!

Anneler gününde gitmek üzere 1 gün önce Ordu iline çiçek gönderimi talebinde bulundum. Ücreti aynı dakika içinde kredi kartımdan düşmelerine rağmen çiçeği göndermediler. Çiçeğin gitmediğini öğrenince 5 defa müşteri ilişkileri numarasını aradım. İlk 2 aradığımda sistemin olmadığını söylediler. 3. aramamda ilgili bayi aranarak bana hemen geri dönüleceği söyledi ancak 40 dklık beklemeden sonra geri dönmeyince tekrar aradım ve yine sistem çalışmıyor denildi.

Son olarak 21:00de aradığım ürünün stoğu sınırlı olduğu için bugün gönderilmediğini söylediler. Aramasam hiçbir bilgilendirme yapmıyorlar, alternatif çiçekler önererek çözüm üretmiyorlar. Sonuçta hangi çiçeğin değil ne zaman geldiği önemliydi.

Tolga 45 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Sn.Tolga Bey, Sipariş sürecinde yaşanan aksaklıktan ötürü ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle iletişime geçilememiştir. Bu doğrultuda e-mail adresinize iletmiş olduğumuz iletimize yanıt vermeniz durumunda ivedi yardımcı olunacaktır.  %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön