23 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Siparişimi Göndermediler!

Doğum günü olan ve benim için çok önemli bir iş ortağıma meyve sepeti göndermek için sipariş verdim. Saat 5:30 da kişinin yerinden ayrılacağını belirtmeme rağmen ve müşteri hizmetlerini 3 kere aramama rağmen siparişim saat: 6:00 bile gelmedi.

Konuştuğum müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar yoğunluk olduğunu söylediler fakat anlayamadığım şu ben saati belirttim ve belirtilen saati yarım saatten fazla bir süre geçmesine rağmen hala gelmemesi nasıl açıklanabilir? Bence sipariş vermeden önce düşünülmesi gereken bir firmadır.

Eylem 36 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi04 Mart 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön