Ciceksepeti.com Siparişimi Göndermedi.

Selçuk S. |

13 şubat tarihinde sevgililer günü için sipariş ettiğim ürünüm siparişiniz teslim edildi mesajla bilgilendirildim. 13:59'da. 5:30'a kadar arkadaşımdam bana geri döner umuduyla bekledim.
Haber gelmeyince ben arayıp sordum süprizimi beğendin mi diye ne süprizi falan filen derken siparişimin hiçbir şekilde iletilmediğini anladım.

Müşteri hizmetlerini aradım sorunun ne olduğunu öğrenmek için adreste veya alıcı ile sorun mu var diye olmadığını ürünün teslim edildiğini söyledi. Bayiden daha ayrıntılı bilgi almak için aradı ulaşamadı defalarca müşteri hizmetleri.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Web İçerik Çağrı Merkezi Erişim Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Şubat
    18:48

    Sn. Selçuk Bey,

    Sipariş sürecinde yaşanan durumdan ötürü ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Belirtmiş olduğunuz iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle iletişime geçilememiştir. Bu doğrultuda e-mail adresinize iletmiş olduğumuz iletimize yanıt vermeniz durumunda ivedi yardımcı olunacaktır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79