Ciceksepeti.com Siparişimi Göndermedi.

İlker A. |

14 şubat için verdiğim 45151320 no'lu siparişi gönderemediler. Bir firma kapasitesinin üzerinde sipariş alıyor. Paranızıda karttan peşin çekiyor. Gün bitiminde çağrı merkezini arayıp siparişimi iptal ettirdim. Ödediğim paranın kartıma acil iadesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sipariş İptal Hizmet/Ürün Alamama Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Şubat
    12:34

    Sn. İlker Bey,

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.
    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79