Ciceksepeti.com Siparişim Zamanında Yerine Ulaşmadı!

İnan Y. |

Sipariş numaram : 3338868. 14.02.2013 tarihi için İstanbul dan Ankara da bulunan kız arkadaşım için çiçek siparişi verdim 09.00 ile 17.00 teslim aralığındaki siparişim belirtilen saatte yerine ulaşmamıştır.Kız arkadaşım belediyede çalıştığından ve saat 17.00 de mesaisi bittiğinden kendisine teslim edilememiştir. Müşteri hizmetlerinden hatların yoğunluğundan dolayı bilgi dahi alamadım Ciddi anlamda mağdur oldum. Belli ki bu işin altından kalkamıyorlar.

Etiketler :

Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Şubat
    14:05

    Merhaba,

    İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır.

    Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz.
    Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm bilgilendirmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79