Ciceksepeti.com Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi!

Yasin A. |

Siparişim Öğretmen olan kız arkadaşıma ve öğrencilerineydi.Evleneceğim kıza gitmesi gereken siparişte aynı gün içerisinde teslim edilir ibaresi olmasına ve siparişimi 1 gün öncesinden vermeme rağmen tüm gün boyunca siparişimi ulaştırmadı.Üstüne üstlük müşteri hizmetlerini aradığımda öğleden önce teslim edilecek dediler.Sonrasındaysa 14:25'e okul kapanmadan yetiştiricez dediler.Sonra aradığımda 16'da teslim edebiliriz dediler.Hepsini kabul ettim.En sonunda ise 19'a kadar teslim edeceğiz dediler ona da tamam dedim.Ama teslim etmediler.Birde hiç kız arkadaşımı arayarak yarın teslim edeceğiz deyip tüm sürprizi alt üst eden bir firma.İptal ettim,ücret iadesini nezaman yapacaklar göreceğiz

Etiketler :

Teslimat Problemi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Şubat
    21:43

    Merhaba,

    İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır.

    Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz.
    Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79