13 Mayıs 2013

Ciceksepeti.com Siparişim Yaklaşık 2 Saat Gecikmeli Yerine Ulaştı!

11 Kasım 2013 tarihinde ertesi günü olan anneler günü için çiçek siparişi verdim lakin vermiş olduğum sipariş en geç saat 19:00'da teslim edilmiş olması gerekirken ciceksepeti.com firmasından benim ricam 18:00'ken siparişim yaklaşık 20:30 sularında ancak teslim edilebildi ki bu da benim müşteri temsilcilerini tam 5 kez aramam sayesinde ayrıca aradığım her müşteri temsilcisi de oyalama maksatlı olarak sistemlerinin gittiğini ve 15 dk sonra aramam gerektiğini söylediler fakat bunun bir yanıltmacadan ibaret olduğu tam manasıyla belliydi.

Her aradığımda 15 dk sonra teslim edileceğini söylediler siparişimin lakin bunlar birer müşteri avutma bahanelerinden biriydi.

Burak 51 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Sn.Burak Bey, Sipariş sürecinde yaşanan aksaklıktan ötürü ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle iletişime geçilememiştir. Bu doğrultuda e-mail adresinize iletmiş olduğumuz iletimize yanıt vermeniz durumunda ivedi yardımcı olunacaktır.  %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön