15 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Siparişim Teslim Edilmemiş!

3370756 nolu siparişimi 1 gün önce verdim. Sabah 7 civarı mail geldi, araca yüklendi diye. Akşam 17'ye kadar teslim edilmesi gerekiyordu. Edilmedi tabi. Saat olmuş 21:00 hala yok. Aradım ulaşmak sorun, karşıma çıkan kalitesiz personel özür dilemek bir yana, gelmezse bizi tekrar arayın diyor.

Bugün sevgililer günü, gün bitmiş, daha ne zaman teslim edecek? Ya da hata sizin ben neden arayım? Zaten aramışım. Daha önce sekretere sipariş verdirmiştim, faturamı yollamadılar. Buraya şikayet yazdım, reklam öz denetim kurumuna şikayet ettim, sırada vergi dairesi var. Paramın iadesi için siteye mail attım, etmezlerse tüketici hakem heyetine gideceğim. Bu kadar kalitesiz bir şirket iş yapamamalı.

Olcay 19 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön