16 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Siparişim Teslim Edilmedi!

14 şubat 2013 günü teslim edilmesi için 6 gün önceden vermiş olduğum çiçek siparişi alıcıya teslim edilmemiştir. İşin garibi teslim etmemelerine rağmen bana siparişiniz teslim edilmiştir diye hem sms hem mail atıyorlar bu nedir?

15 şubat gününe geldik sabah ilk işim müşteri hizmetlerini aramak oldu 3-4 kere arayıp sorunu anlattım yok sipariş iş yerinde birine teslim edilmiş yok komşuya teslim edilmiş deniyor ama teslim edildi madem teslim edilen kişinin bir numarasını ismini verin ki biz de arayıp sorabilelim. Sizin belirttiğiniz alıcıya teslim edilmiş diyorlar sonra onda zaten yok. 14 şubat 09-18 arası gün içinde teslim edilmesi gereken ürün hala teslim edilmedi. 15 şubat 13:00

Burak 13 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön