15 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Siparişim Teslim Edilmedi!

Ciçeksepeti.com'dan 12 şubatta yaptığım alışveriş 14 şubatta saat 17:00'e kadar teslim edilmesi gerekirken teslim edilemedi. Saat 19:00'da teslim edildi mesajı geldi ancak ürünün kime teslim edildiği hakkında hiç bir bilgi yoktu.

Bugün ürünün hala teslim edilmediğini öğrendim. Siparişin nerede olduğunu bilen yok, 7/24 hizmet veren çağrı merkezine ulaşılamıyor hemde gün içinde böyle bir mantıksızlık olamaz. Reklam var hizmetten eser yok..

Mehmet 20 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön