15 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Siparişim Teslim Edilmedi!

13 şubat akşam 10 da sipariş verdim. 14 şubat akşam 18.20 hala sipariş teslim edilemedi. Sipariş takipten girip baktığınızda saatlerdir siparişiniz hazırlanıyor diyor. Özel gün bahane olamaz bu işi yapamayacaksanız sipariş almayacaksınız. Aveadan %30 indirimimi de kullanamadım. Müşteri Hizmetlerini aradım sistem hata veriyor yapamıyoruz diyorlar. Ayrıca aynı müşteri hizmetleri siparişimin dediğim saatler içinde kesinlikle ulaştırılacağını söylemişti. Kişi şuan o adreste değil bu sipariş nereye gidecek.

Kürşad 15 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

  • Kürşad 15 Şubat 2013

    Ciceksepeti.com müsteri hizmetleriyle 7. Gorusmem. 2 gun oldu siparis ulastirilamadi. Hala ulastirilacak diyorlar bana ancak ne surpriz degeri kaldi ne bir sey. Alici kisiyede gecikmeden dolayi siparis gelecegini soylemek zorunda kaldim. Hos hala siparis ulasmadida. Kesinlikle parami geri istiyorum bu saatten sonra cicegi ulastirmasanizda olur.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön