Ciceksepeti.com Siparişim İstenilen Gün ve Saat Aralığında Teslim Edilmemiştir.

Sibel K. |

Ciceksepetinden verdiğim 50736121 numaralı siparişim istenilen gün ve saat aralığında teslim edilmemiştir. Siparişimin 07.09.2015 14:00- 18:00 aralığından teslim edilmesini isterken, 08.09.2015 saat:10.22 de teslim edilmiştir. Madem kafanıza göre bir saatte göndereceksiniz sipariş ekranında neden saat aralığı seçiyoruz açıklayabilir misiniz? Ekranlarınıza bizim canımız ne zaman isterse o zaman göndeririz yazacaksınız. Dün akşam gecikmeden dolayı şikayette bulunduğumda, dönüş yapılacağı söylendi ve akşam arayan arkadaşınız özür amaçlı farklı bir ürün daha göndereceğinizi belirtti. Bu gün ulaşan siparişim de özür ürününüz nerede? Özür amaçlı bir işlem yapacaksınız, onu da beceremediniz.

Etiketler :

Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Eylül
    09:39

    Merhaba,

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79