Ciceksepeti.com Siparişim Hakkında Bilgi Alamıyorum!

Gönenç M. |

14 şubat sevgililer günü nedeniyle bugün ulaşmasını istediğim gönderimin sitede 1-3 gün aralığında gönderileceği yazılmış olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda 6 iş gününde ulaştırılacağı söylendi. "Gönderim bugün gitmezse hiçbir anlam içermemektedir. " dememe rağmen müşteri hizmetleri "Anlıyorum, anlıyorum. "sözleriyle olayı geçiştirmiştir.

Gönderimin nerede olduğu bilgisini bile verememekteler. Umarım şikayetim ciceksepeti. com yetkilileri tarafından okunup önemsenir ve değer verdiğim birine özenerek düşündüğüm sürprizimi zamanında daha fazla üzülmeden ulaştırabilirim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Şubat
    15:20

    Merhaba,

    İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır.

    Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz.
    Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm bilgilendirmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79