Ciceksepeti.com Siparişim Gününde İletilmedi!

Deniz S. |

12.12.15 tarihinde saat 12:15'te Ciceksepeti.com adresinden yeni doğum yapan arkadaşıma 'gün içerisinde gönderilen' seçenekleri arasından 2 ürün seçip, kredi kartımla ödemesini yaptım. Bugün tarih 15.12.15, hala bana telefon edip siparişimin 3 iş günü içerisinde ulaşacağını söylüyorlar. Ucu yuvarlak konuşmalar hanım kızlarımız tüm bağırışlarıma karşı istiflerini hiç bozmadılar, sağ olsunlar. Büyük ihtimalle gönderdikleri ürünler için benden para almayacaklar. Ama alabilirlerde. Bekleyip göreceğiz. Acil işinizi çiçek sepetine yaptırmayın, sonraki ay teslim edebilirler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Aralık
    18:47

    Merhaba,

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 

    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com   
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79