22 Mart 2016

Ciceksepeti.com Siparişim Gönderilmedi.

20 Mart tarihinde eşimin doğum günü için verdiğim sipariş aynı tarihte gönderilmedi. Aradığımda bugün gönderelim diyorlar. 3 gündür müşteri memnuniyetinden aranacağım söyleniyor. Gece çalışıyorum öğleden sonra arasınlar diyorum sabah 1 kere arıyorlar ben de doğal olarak duymuyorum. Böyle bir ilgisizlik daha önce görmedim. Sitesinde aynı gün ulaştırma garantisi veren bir firmanın siparişi ulaştıramaması çok ilginç.

Cevaplar

  • Caner'in Teşekkür Mesajı01 Mayıs 2016

    Sorunumu en kısa sürede sonuca ulaştırdığınız için teşekkür ederim.

  • Ciceksepeti.com Müşteri Temsilcisi22 Mart 2016

    Merhaba Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön