Caner Şevki G. Teşekkür Mesajı

Sorunumu en kısa sürede sonuca ulaştırdığınız için teşekkür ederim.

Ciceksepeti.com Siparişim Gönderilmedi.

Caner Şevki G. |

20 Mart tarihinde eşimin doğum günü için verdiğim sipariş aynı tarihte gönderilmedi. Aradığımda bugün gönderelim diyorlar. 3 gündür müşteri memnuniyetinden aranacağım söyleniyor. Gece çalışıyorum öğleden sonra arasınlar diyorum sabah 1 kere arıyorlar ben de doğal olarak duymuyorum. Böyle bir ilgisizlik daha önce görmedim. Sitesinde aynı gün ulaştırma garantisi veren bir firmanın siparişi ulaştıramaması çok ilginç.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Caner Şevki G.
    01 Mayıs
    00:06

    Sorunumu en kısa sürede sonuca ulaştırdığınız için teşekkür ederim.

  • 22 Mart
    14:12

    Merhaba

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79