11 Eylül 2013

Ciceksepeti.com Siparişim Gönderilmedi!

10786824 numaralı siparişim 03.09 tarihinden bu yana aynı gün kargolanması gerekirken kargolanmadı. Destek ekibi ısrarla kargo süresinin 3 gün olduğunu söyledi ekran görüntüsü alıp yolladım özür dilediler hoş siparişim 3 günde de kargolanmadı, kargolanma tarihini pazartesi olarak güncelledim.

Pazartesi akşam aradım, kargoya verilmiş sabah arayıp kargo numarası alabilirsiniz dediler aradım ama ürünüm kargoya verilmemiş. Saatlerce konuştum yarım saate dönüş yapıyoruz dediler, 4 saat geçti. Aradım 2 dakika dönüş yapıyoruz dediler 2 saat geçti, tekrar aradım 3 kez üst üste telefon yüzüme kapatıldı. Yılların firması diye güvenmiştim ama yanılmışım gerçekten fiyasko başka bir şey değil...

Nevra 53 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi11 Eylül 2013

    Sn. Nevra Kömürcü, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön