15 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Siparişim Eksik Teslim Edildi!

Çiçek sepetinden Canım Sevgilim Kalp Vazoda Güller isimli ürünlerini ve yanında kalpli yastıkla özel kart içeren siparişimi 13 şubat gecesi verdim ve ödememi yaptım. Ürün eşime internet sitesindeki görselle alakası olmayan bir şekilde gidiyor ve 17.7 tl değerindeki kalpli yastık teslim edilmeden, teslimatı yapan görevlinin umursamaz tavrıyla bırakıp gidiliyor. Çiçek ise güllerin yaprakları çürümüş ve dökülmüş, bazıları hiç açmamış otların yoğunlukta olduğu, cam vazonun resmen kirden görünmediği, vazonun içerisinde yarısına kadar kırmızı taşlar olmasına karşın bize teslim edilen üründe vazonun dibine üç beş tane beyaz taş olduğu şekilde teslim edildi. Müşeteri hizmetlerini üç defa aradım kimse dönmüyor.

Gökhan 13 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön