18 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Siparişim Eksik Gönderildi!

Sevgililer gününün yurtdışında olduğum güne denk gelmesi nedeniyle online çiçek siparişi ile eşime süpriz yapmak istedim; www. ciceksepeti. com'dan içinde 5 adet kırmızı gül ve eşimin çok sevdiğini bildiğim orkidelerden 5 adet bulunduğu, sitelerinde ilan edilen "Büyülü Güzel Orkide ve Güller" başlıklı vazoyu tercih ettim.

Eşime giden vazoda gül ve aslanağzı olduğunu öğrendim. Seçim yaptığım ve sipariş verdiğim ürünün içinde orkidelerin bulunması bana cazip gelmişti. Ciceksepeti. com'un sebebi her ne olursa olsun bana haber vermeden verdiğim siparişi değiştirerek göndermiş olmasını doğru bulmuyorum.
Bir daha muhattap olmayacağım ciceksepeti. com'un paramın tamamını iade etmesini talep ediyorum.

Saltuk 43 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi04 Mart 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön