11 Eylül 2013

Ciceksepeti.com Siparişim Belirtilen Saatte Ulaşmadı!

11.09.2013 tarihinde Ciceksepeti.com 'dan vermiş olduğum sipariş detayında en geç öğlen saat 12'de bildirdiğim adrese gönderilmesini istemişim. Tarafıma iletilen mailde siparişin araca yüklendiğini ve saat 12'de adrese varacağı şeklinde ileti aldım.

Siparişim belirtilen saatte ulaşmadı ve buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımdan çok laubali, ilgisiz, kaba tutumlarla karşılaştım. Ayrıca suratıma telefon dahi kapatıldı ve onayım olmadan kafalarına göre ücret iade işlemi başlatarak siparişi iptalini gerçekleştirmişler.

Yunus 56 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi11 Eylül 2013

    Sn. Yunus Bey, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön