13 Mayıs 2013

Ciceksepeti.com Siparişim Başkasına Teslim Edildi!

Anneler günü için eşimin benim için sipariş ettiği ürün başkasına teslim edildi. Teslimat yaparken kimlik sormamaları tuhaflık. Konu ile ilgili telefonla görüştüğümde probleme bir çözüm bulmadılar ve telefondaki şahıs kaba bir şekilde sesini yükselterek mağduriyetimi artırdı. Böyle özel günlerde sevdiğiniz insanlar için güzel bir jest yapmak istiyorsunuz, hizmetin karşılığını peşin ödüyorsunuz, ama hizmeti alamıyorsunuz. Ben bir daha ciceksepeti.com dan alışveriş yapmayacağım.

Bahar 36 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Sn.Bahar Hanım, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Sipariş sürecinde yaşanan aksaklıktan ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön