Çiçeksepeti.com Siparişim Alıcıya Ulaştırılmadı.

Feride Çağla S. |

Siparişim bir türlü alıcıya ulaştırılamadı, yılbaşı için 23 Aralık'ta Verdiğim siparişi 9 Ocak'ta iptal etmek zorunda kaldım, iptal sonrası 1-5 iş günü içerisinde iade yapılacak dediler hala iade olmadığı gibi maillerime de sağlıklı cevaplar alamıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ocak
    19:22

    Merhaba ,

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79