Serdal K. Teşekkür Mesajı

Çok kısa sürede benimle iletişime geçip sorunu çözdüler ve para iadesi yaptılar. İlginizden dolayı teşekkür ederim. Bunda sonra da çiçeksepeti.com dan alışveriş yapmaya devam edeceğim.

Ciceksepeti.com Siparişi Ulaştırmadığı Halde Yanlış Bilgi Veriyor.

Serdal K. |

16062586 siparişim teslim edildi yazdığı halde teslim edilmemiş, edilmediğini de şans eseri öğrendim ve ispatlayabilirim. Arkadaşımın düğünü için çelenk gönderdim, teslim edildiğine dair sms geldi, arkadaşım ile bu gün görüştüm ve çiçeği beğenip beğenmediğini sordum, düğüne 2 çelenk olduğunu 2'sinin de benim gönderdiğim olmadığını belirtti. Resim ve videolara da baktı ve benim çiçeğim gitmemiş olduğu görüldü, çok mahçup oldum. Ciceksepeti.com konu hakkında bilgilendirme ve yapılan hatanın telafisini rica ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Haziran
    18:36

    Merhaba,

    Memnuniyetiniz bizler için oldukça önemlidir. Paylaşımınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79

  • Serdal K.
    02 Haziran
    16:02

    Çok kısa sürede benimle iletişime geçip sorunu çözdüler ve para iadesi yaptılar. İlginizden dolayı teşekkür ederim. Bunda sonra da çiçeksepeti.com dan alışveriş yapmaya devam edeceğim.

  • Serdal K.
    02 Haziran
    16:01

    çok kısa sürede iletişime geçip sorunu çözdüler ve para iadesi yaptılar. İlginizden dolayı teşekkür ederim.

  • 30 Mayıs
    19:47

    Merhaba,

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.
    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79