Ciceksepeti.com Siparişi Teslim Ettiğini İddia Ediyor.

Evren S. |

Öğretmenler günü için eşime bir sürpriz yapmak için çiçek sipariş ettim. Siparişiniz teslim edildi mesajı geldiği halde herhangi bir teslimat gerçekleştirilmedi. Konuyla ilgili firma numarası arandı ancak "daha sonraki günlerde tekrar arayın" cevabı verildi ve hiçbir sonuca ulaşılamadı. Bu ilgisizlik çok kötü. Ücret iadesi talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Kasım
    10:25

    Merhaba Evren Bey,

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.
    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79