21 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Siparişi Geç Teslim Etti!

Anlaşılan sipariş hızı, enteresan bir şekilde, sadece İstanbul'da çok yüksek. Adana gibi (İstanbul'a kıyasla) küçük bir ilde sabah 8:05'de 'sipariş dağıtımda' şeklinde bir mail aldım. Çiçekler, saat 16:00'ya doğru teslim edildi. Gerekçe olarak da "özel gün (Sevgililer Günü) olması sebebiyle yaşanan yoğunluk" denildi. Özel olmayan günlerde çok hızlı olmanız hiç bir anlam ifade etmiyor. İnsanlar en çok özel günlerde çiçek gönderiyor ve yoğun olduğunu gerekçe göstererek saatler sonra teslimatı yapabiliyorsunuz. Hızınız neye yarar? Herhangi bir çiçekçiye bir telefonla tam 5 dk'da bu teslimatı gerçekleştirebilirdim. Zaten bundan sonra da öyle yapacağım
İnternet sitenizde sadece olumlu yorumlar var.

Nurbegüm G. 26 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Müşteri Temsilcisi04 Mart 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön