Ciceksepeti.com Sipariş Zamanında Gitmedi!

Gaye S. |

14 Şubat'ta sipariş verilen 3365899 sipariş no'lu siparişim,parası aynı gün alınmasına rağmen,14 Şubat'ta teslim edilmedi.15 Şubat'ta aradık,yoğunluk sebebi ile teslim edilemediğini,gün içerisinde teslim edileceğini söyledir.Fakat yine teslim edilmedi. 16 Şubat'ta aradık, yine gün içinde teslim edileceğini söyleyip,özür dilediler.Fakat 16 Şubat'ta da teslim edilmedi.18 Şubat Pazartesi tekrar aradık.Yine özür dileyerek siparişin bugün hazırlanıp teslim edileceğini,malzemenin bitmiş olması sebebi ile hazırlanamadığını söylediler.

Sipariş takip numarası ile 18 Şubat akşamında takip ettik,teslim edildiği söylenmesine rağmen, alıcının eline paket ulaşmadı. Bugün 19 Şubat, hala gelen giden yok.

Etiketler :

Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Mart
    10:59

    Merhaba,

    İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır.

    Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz.
    Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79