14 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Sipariş Zamanında Gitmedi!

11. 02. 2013 tarihinde internet sitenizden 3308762 sipariş kodlu 14. 02. 2013 tarihinde ulaşmasını isteyerek satın aldığım ürününüz şu an saat 16:42 itibarı ile belirlenen adrese ulaşmamıştır. Ek olarak sipariş ettiğim ürünün ulaşacağı kurumun devlet dairesi olması sebebi ile sizleri arayarak mesai saatinin 16:30 da biteceğini özellikle belirtmeme rağmen gerekli duyarlılığı göstermeyip siparişimi an itibarı ile yerine ulaştırmayıp beni mağdur ettiniz. Sizlerin internetteki reklamlarınıza güvenerek sipariş verdiğim için üzgünüm.

Mehmet 24 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi17 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

  • Mehmet 17 Şubat 2013

    Öncelikle www.sikayetvar.com adresinde yaptığım şikayetin yayınlamasının hemen ardından ilgili firma yetkilileri benimle irtibata geçerek kısmende olsa sorunu çözmüşlerdir. Bu süreçte başta sikayetvar site yönetimine ve ciceksepeti.com müşteri ilişkilerindeki yetkililere tesekkür ederim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön