18 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Sipariş Yanlış Kişiye Teslim Edilmiş!

13.02.2013 tarihinde, 14.02.2013 tarihinde teslim edilmek üzere kız arkadaşıma bir hediye yolladım. Fakat 14.02.2013 tarihinde yolladığım kişi teslim aldı mesajı geldi. Fakat başka bir kişinin ismiyle başka bir hediye teslim edilmiş. Kız arkadaşım rezil olduğuyla ben mahçup olduğumla kaldım.

Müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Gerekli mailleri attıklarını ve yarım saat içinde telefonla dönüş yapılacağı söylendi. Hatta bir tanesi sıkışmadan adını vererek yemin ederek bunu yaptı. Muhtemelen de bu mesaja her şikayete yazdıkları gibi ''gerekli aksiyonları başlattıklarını'' yazacaklar. Giden özel bir gün geri gelmez. Bu firma paramı kazansın istemiyorum. Acilen para iadesi iadesi istiyorum.

Burak 14 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi04 Mart 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön