Ciceksepeti.com Sipariş Yanlış Kişiye Teslim Edilmiş!

Levent S. |

12.02.2013 tarihinde, 14.02.2013 tarihinde teslim edilmek üzere arkadaşıma bir hediye yolladım. Fakat 14.02.2013 tarihinde 11.00 de yolladığım kişi teslim aldı denilmesine rağmen sipariş teslim edilmemiş.

Durum karşısında şok oldum. Böyle özel bir günde yapılan amatörce hatadan dolayı Çiçeksepeti.com a olan güvenim tamamen kırıldı.Mağduriyetimin acil olarak karşılanmasını bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Şubat
    19:58

    Merhaba,

    İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır.

    Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz.
    Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79