18 Eylül 2014

Ciceksepeti.com Sipariş Verdikten Sonra Nakliye Ücreti İstedi.

18.09.2014 tarihinde Ciceksepeti.com üzerinden 18298108 sipariş no'su ile bir ürün sipariş ettim ve kredi kartımla 52.04 TL ödeme yaptım. Bu siparişim için Ciceksepeti.com müşteri hizmetleri tarafından aranıp 25 TL'lik ek nakliye ücreti olduğunu ve kabul edersem kredi kartımdan bu tutarın çekileceğini söylediler.

Bunun üzerine siparişimi başka firmadan geçtim ve ek ücret ödemeden yerine ulaştı. Ciceksepeti.com olarak en kısa zamanda bu gibi problemleri aşabilirsiniz.

Selçuk 474 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi21 Eylül 2014

    Merhaba, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön