Ciceksepeti.com Sipariş Teslimi Yapılmaması.

Zeynep Durdu A. |

05.12.2014 tarihinde 19704781 numarasıyla sipariş ettiğim ürünün teslim edildiği mesajla bildirildi. Fakat teslim edilemediğini öğrendim. Teslim alacak kişinin hiç aranmadığı ulaşılmadığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen muhatap bulamadım. Gerekli yasal işlemleri başlatacağım ve bir daha bu siteden sipariş vermeyi düşünmüyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Aralık
    14:47

    Merhaba,

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79