14 Şubat 2014

Ciceksepeti.com Sipariş Teslim Edildi Diyor Ama Siparişi Alan Yok!

14788135 numaralı siparişimi verdiğim tarih ve saat aralığında teslim edileceğini bildiren bir mail aldım. Belirtilen gün içerisinde aldığım sms ve mail ile teslim edildiği haberini aldım. Ardından beklemeye koyuldum güzel bir süprizdi benim için. Aradan bir süre geçtikten sonra öğrendim ki teslim edilmiş hiçbirşey yok. Müşteri temsilcisiyle görüştüm şikayet formu oluşturdu. Ama bir bilgilendirme yok.

Sonra müşteri temsilcisi cepten aradı sistemsel bir hatadan kaynaklı sorundan dolayı özür diledi ve siparişin belirtilen saat aralığında istediğiniz adres ve kişiye ulaştırılacak dedi. Belirtilen saatlerde teslim edilmedi. Güvenmeyin bu özürsepeti.com a pardon ciceksepeti.com.

Osman 235 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi15 Şubat 2014

    Sn Osman Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınız ile tekrar iletişime geçilerek detaylı bilgi paylaşımımız yapılmıştır. CicekSepeti.com ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 0850 222 00 79 numaralı Çağrı merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi15 Şubat 2014

    Sn. Osman Bey, Memnuniyetiniz bizim için oldukça önemlidir. Paylaşımınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

  • Osman'ın Teşekkür Mesajı15 Şubat 2014

    İlgili arkadaslar tekrardan beni aradi yasanan durumdan dolayi ozurlerini ilettiler. Zaten kurumsal bir sirket olarak ellerinden gelen cabayi gosterdiklerini gerektigi sekilde kanitladilar. Ama bilinmesi gerekir ki sevgililer gunu anneler gunu gibi oZel gunlerde yogunluktan dolayi hersey yasanabilir. Eger bunu goze aliyorsaniz kesinlikle dogru sitedesiniz. Diger normal gunlerde herhangibir problemin yasanmasi cok mumkun gorunmuyor... Tesekkurler ciceksepeti

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi14 Şubat 2014

    Sn. Osman Bey, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön