19 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Sipariş Numaramda Başka İsim Çıkıyor!

13. 02. 2013 Tarihinde çiçeksepeti. com dan 3347734 nolu sipariş numarasıyla sipariş verdim sevgililer günü için ancak o gün geldiğinde benim sipariş numaramda başka kişinin siparişi kayıtlı olduğunu ve bana yarımcı olamayacaklarını söylediler.

Aynı gün 3 kişi ile görüşme yaptım ve kimse bana yardımcı olmadı bana gelen ücret ödendiğine dair onay mailini taraflarına gönderdim ve o günden beri hergün arıyorum ve kimse bana yardımcı olmuyor ücretimin tarafıma iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini istedim, size dönüş yapılacak en kısa zamanda denildi ve aradan neredeyse 1 hafta geçti.

Cenk 42 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi04 Mart 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön