15 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Sipariş Mağduriyeti!

13. 02. 2013 tarihinde arkadaşıma çiçeksepeti. com aracılıyla güzel bir süpriz yapmak üzere 3372455 nolu siparişi 14. 02. 2013 günü ulaştırmak üzere ilettim ödemesini yapmama rağmen bu gün hediyenin arkadaşıma ulaşmadığını öğrenmiş bulunmaktayım. Bunun üzerine ciceksepeti. com a bu konuda bilgi verilmesine dair yapmış olduğum yazışmalar sonucu da herhangi bir geri dönüş yada bir özür bir bilgi tarafıma iletilmemiştir bu kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firma tarafından mağdur edilmek ve dahası herhangi bir geri dönüş olmaması üzerine sizlerden bu konu ile ilgilenmenizi rica ediyorum.

Zikri 18 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır.  Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Mevcut iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle mail yolu ile bilgilendirme yapılmıştır. Güncel iletişim bilgilerinizi iletmeniz durumunda telefon ile iletişime geçilerek, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımızı almak isteriz. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön