Samet H. Teşekkür Mesajı

Şikayetimle ilgili olarak Sn.....: Ayşegül hanım tarafıma dönüş yapmış ve mağduriyetimin çok daha fazlası ile karşılanması için elinden geleni yapmıştır. Mağduriyetimi karşıladığı için ve yardımcı oldukları için başta Ayşegül hanım olmak üzere Ciceksepeti.com ailesine teşekkür ederim.

Ciceksepeti.com Sipariş Gönderilmedi!

Samet H. |

Nişanlımın doğum günü olduğundan dolayı arayarak çağrı merkezinden S*** bey ile görüştüm. Kendisine iş yeri adresini verdim en geç 21:00'a kadar teslim edilmesini istedim bayi ile görüşmem gerek deyip hatta bekletti daha sonrasında 21:00'da en geç iletilmiş olacak dedi. 21:30'da teslim edilmedi tekrar aradım 21:45 te tekrar aradım. Bayan 10 dakika içerisinde teslim edilecek dedi. 22:05'te tekrar aradım 22:30'da teslim edilecek dedi. Gittim orada bekledim fakat gelmedi. Özel günümüzde rezil ettiler. Ödemeyi alırken farklı konuşup ise gelince yapamadılar. Bir daha asla tercihim olamaz...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Samet H.
    02 Ekim
    21:26

    Şikayetimle ilgili olarak Sn.....: Ayşegül hanım tarafıma dönüş yapmış ve mağduriyetimin çok daha fazlası ile karşılanması için elinden geleni yapmıştır. Mağduriyetimi karşıladığı için ve yardımcı oldukları için başta Ayşegül hanım olmak üzere Ciceksepeti.com ailesine teşekkür ederim.

  • 29 Eylül
    13:55

    Merhaba,

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 

    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com   
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79