13 Mayıs 2013

Ciceksepeti.com Sipariş Gecikti!

9734506 no'lu siparişim sabah 09.00'da verdiğim sipariş, teslim saatini 09.00-19.00 aralığında seçmiş olmama rağmen, 22.00 oldu hala gitmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 5 dakika içinde geri dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen tekrar aranmadım. 3. arayışımda ancak yapabildiğim konuşma sonucu "trafik varmış" bilgisine ulaştım. Seçtiğim zaman diliminde sipariş götürülmezse trafik elbet olur. Kurumsal bir firma olduğu için çiçek sepetini tercih etmiştim ama çok pişmanım. Kim bilir siparişim ne zaman ulaşacak gecenin bir yarısı mı acaba.

Tuğçe 31 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sn.Tuğçe Hanım, Sipariş sürecinde yaşanan aksaklıktan ötürü ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle iletişime geçilememiştir. Bu doğrultuda e-mail adresinize iletmiş olduğumuz iletimize yanıt vermeniz durumunda ivedi yardımcı olunacaktır.  %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

  • Tuğçe 13 Mayıs 2013

    Siparişim gitmedi, bırakın 3 saat gecikmeyi... Anneler günü dolayısıyla gönderdiğim çiçek 6 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli geçiştirilerek (yarım saat içinde gidiyor) şeklinde, gününde ulaşmadı. Bugün 13 Mayıs bakalım anneler günü çiçeğim bugün gidecek mi... böyle firma olmaz olsun. Bir daha asla sipariş vermeyeceğim ve gereken her yerde kötü reklamını yapacağım.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön