Ciceksepeti.com Sıfır Müşteri Memnuniyeti.

Türker Ö. |

Çağrı merkezindeki arkadaşların gerçekten hangi amaç ile orada durduklarını çok merak ediyorum. Müşteri memnuniyeti desen yok geri bilgilendirme yapacaklarını söylüyorlar ortalama 3-4 kez aramama rağmen ne arayan var ne soran, kargolama süreci desen çok yavaş insanların sürpriz yapma isteği ile başvurdukları site kesinlikle düzgün çalışmıyor. Lütfen sürprizi elinizle kendiniz teslim edin arkadaşlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Haziran
    15:47

    Merhaba

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79