Ciceksepeti.com Sevgililer Gününü Burnumdan Getirdi!

Ümit Ç. |

Bir gün önceden sipariş verdiğim çiçek eşime (ofisine) ulaşmadı, callcenterdan görüştüğüm P** Hn. adresi yanlış verdiğimi ve ev adresime gittiğini söyledi. Evi aradım gelen giden olmamış, daha sonra 18:00 da teslim edilmesi gereken çiçek 18:30 gibi teslim edilmiştir mesajı geldi ama teslim edilen bir şey olmadı. Bayi arandı ama ulaşılamadı, evde ne düşüncesizliğim kaldı ne unutkanlığım sağ olsun Çiçeksepeti sevgililer gününü burnumdan getirmeyi başardı.

Eşim konuşmuyor benimle 3 gündür. Paramın iadesini istiyorum, ona bile dönüş yapan yok.

Etiketler :

Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Şubat
    17:27

    Sn. Ümit Bey,

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.
    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79