17 Şubat 2014

Ciceksepeti.com Sevgililer Gününü Burnumdan Getirdi!

Bir gün önceden sipariş verdiğim çiçek eşime (ofisine) ulaşmadı, callcenterdan görüştüğüm P** Hn. adresi yanlış verdiğimi ve ev adresime gittiğini söyledi. Evi aradım gelen giden olmamış, daha sonra 18:00 da teslim edilmesi gereken çiçek 18:30 gibi teslim edilmiştir mesajı geldi ama teslim edilen bir şey olmadı. Bayi arandı ama ulaşılamadı, evde ne düşüncesizliğim kaldı ne unutkanlığım sağ olsun Çiçeksepeti sevgililer gününü burnumdan getirmeyi başardı.

Eşim konuşmuyor benimle 3 gündür. Paramın iadesini istiyorum, ona bile dönüş yapan yok.

Ümit 63 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi17 Şubat 2014

    Sn. Ümit Bey, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön