16 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Sevgililer Gününü Bana Zehir Etti!

Sevgililer günü için eşime hediye ararken internette çiçek sepeti nin reklamını görüp oradan kırmızı gül sipariş etmeye karar verdim ürünü seçtim ve 14 şubat tarihinde teslim edilmesi seçeneğini işaretledim ödemeyi yaptım sabah saat 9:30 da beni çiçek sepetinden aradığını söyleyen biri kırmızı gül kalmadığını onun yerine beyaz gül isteyip istemediğimi sordu bende tamam dedim ve siparişi beklemeye başladım gün içinde birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım bana saat 5 e kadar teslim edileceği söylendi, akşam saat 21:00 oldu gelen giden yok müşteri hizmetlerini aradım işte bana bana kırmızı gül kalmadı beyaz gül içinde onayınız alınmamış dediler, gelinde eşime anlatın.

Rıdvan 74 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön