15 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Sevgililer Gününü 15 Şubatta Kutlayan Tek Site!

Nişanlıma 14 Şubat Sevgililer Günü münasebetiye gönderdiğim çiçek ve çikolatayı, istenilen saatte teslim etmeyerek (09:00 - 17:00 arası olarak işaretlenmesine rağmen, 19:20'de teslim edilmiştir.) , 15 Şubat'da görmesini sağladığınız için öncelikle tebrikler!

Sayfanızdan ekstra ücret ödeyerek aldığım vazo'nun ve tebrik kartı'nın farklı olduğunu gördüğümde, ne kadar şaşırdığımı anlatmama gerek yoktur herhalde.

Kendimi tabiri yerindeyse resmen mağdur edilmiş hissediyorum. Daha fazla müşteri kaybetmemeniz açısından hizmet politikanızı değiştirmeniz dileğiyle...

Sipariş numaram : "338543"

Ayberk 13 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi17 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

  • Ayberk 15 Şubat 2013

    Şikayet ile ilgili tarafıma ulaşılarak telafisi sağlanmıştır. Teşekkürler.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön